Підтримка
Маєте запитання, ідеї або щось не працює? Напишіть нам. Ми читаємо кожне повідомлення й зазвичай відповідаємо протягом двох робочих днів.
Якщо щось не працює, будь ласка, вкажіть модель Apple Watch і версію watchOS.
Поширені запитання
Що потрібно, щоб користуватися Nappuccino?
Apple Watch із watchOS 11 або новішої версії в парі з iPhone з iOS 18 або новішої версії. Сон відстежується на годиннику, а застосунок на iPhone показує вашу історію та тренди.
Як працює «Відстежити сон»?
Коли ви починаєте сон, годинник записує рухи зап’ястка й пульс. Щойно ви перестаєте рухатися, а пульс опускається нижче за ваш рівень у стані спокою, Nappuccino позначає момент засинання й запускає таймер сну з цієї миті. Якщо ви не заснете за відведений час (5–15 хвилин), таймер однаково запуститься, тож сон ніколи не триватиме безкінечно. Час «до …» на екрані – це найпізніший момент, коли вас буде розбуджено.
Що таке кавовий сон?
Випийте каву, а потім поспіть близько 20 хвилин. Приблизно стільки часу потрібно кофеїну, щоб почати діяти, тож він спрацьовує якраз тоді, коли ви прокидаєтеся, а сон уже встиг зняти частину сонливості. У Nappuccino випийте каву й запустіть сон у режимі «Простий таймер» на 20 хвилин або просто скажіть Siri: «Почати кавовий сон у Nappuccino». Більше – у нашому посібнику з кавового сну.
Чому будильник задзвонив не рівно через «тривалість сну» після засинання?
watchOS не дозволяє застосункам працювати у фоновому режимі безперервно, тому Nappuccino іноді помічає, що ви заснули, на хвилину-дві пізніше. Тоді будильник встановлюється від моменту, коли ви насправді заснули, і через це може трохи зміститися. Він ніколи не дзвонить пізніше за час «до …». Якщо ввімкнено розумне пробудження, будильник також може задзвонити трохи раніше, якщо ви вже в легкому сні.
Чи зараховуватиметься сон у кільця Активності?
Ні. У стандартному режимі Nappuccino не запускає тренування, тож сон не додає хвилин вправ чи калорій. Якщо в налаштуваннях на годиннику перемкнути відстеження на «Точний пульс», Nappuccino використовуватиме сеанс тренування для безперервного вимірювання пульсу, і watchOS зараховуватиме цей час у кільця.
Будильник був тихим або лише вібрував. Що перевірити?
Якщо на годиннику ввімкнено беззвучний режим, будильник використовує лише вібрацію. Переконайтеся, що сповіщення для Nappuccino дозволено (програма Watch на iPhone → Сповіщення). Режим зосередження, як-от «Не турбувати» або «Сон», може вимикати резервні сповіщення. Також радимо залишити для Nappuccino стандартне значення (2 хвилини) в Параметри → Загальні → Повернення до циферблата, щоб годинник міг продовжувати сон у фоновому режимі.
Скільки може тривати сон?
Від 5 до 30 хвилин сну. Оптимальний варіант – короткий сон на 10–25 хвилин: достатньо довгий, щоб відновити сили, і достатньо короткий, щоб прокинутися до глибокого сну.
Як змінити дозволи для програми «Здоров’я»?
На iPhone відкрийте програму «Здоров’я» → фото вашого профілю → Конфіденційність → Програми → Nappuccino. Це стосується й Nappuccino на Apple Watch. Для відстеження сну Nappuccino потрібен пульс; збереження снів у «Здоров’я» як сну – за бажанням.
Як видалити свої дані?
Якщо видалити Nappuccino з iPhone та Apple Watch, історію снів буде видалено. Сни, збережені в програмі «Здоров’я», можна видалити в ній у розділі Огляд → Сон → Показати всі дані. Докладніше – у нашій Політиці конфіденційності.